Politica de envios
POLÍTICA DE ENVÍO
Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. Actualmente, realizamos envíos a Bélgica, Chile, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, México, Países Bajos, Noruega, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y el Reino Unido.
1- Plazo de Publicación
Después de que su compra sea confirmada por el sitio web y aprobada por la institución financiera responsable, su pedido será enviado en un plazo de hasta 7 días hábiles.
Una vez que su pedido se envíe al transportista, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento, que le permitirá monitorear su entrega. El seguimiento de su pedido se puede realizar a través de nuestro sistema de rastreo.
2- Plazo de Entrega
El tiempo de entrega de su pedido puede variar según su ubicación.
Nuestros tiempos de envío son los siguientes:
- Europa - 6-15 días
- Norteamérica - 5-10 días
- Centroamérica - 7-25 días
- Sudamérica - 7-25 días
La entrega será exclusivamente gestionada por su servicio postal local.
Este plazo puede extenderse en caso de eventos fortuitos o fuerza mayor que afecten las entregas (por ejemplo, huelgas, feriados locales, carnaval, pandemia, etc.). La liberación del pedido para su envío y publicación solo comenzará a contar desde la confirmación del pago. Se le informará por el correo electrónico registrado en su pedido en cada etapa de su pedido.
3- Condiciones de Entrega
Nuestras entregas se realizan dentro del horario comercial de su servicio postal local y el transportista en cada ubicación, excepto en feriados locales y nacionales. No es posible programar una fecha y hora de entrega, ya que se debe tener en cuenta la política comercial del Servicio Postal.
Las personas autorizadas para recibir los productos incluyen porteros, recepcionistas, secretarias, familiares, siempre que firmen el protocolo de entrega y presenten identificación, siguiendo la política del Servicio Postal.
Una vez realizado su pedido, recibirá el código de seguimiento por correo electrónico y podrá rastrear el pedido a través de nuestro sistema de seguimiento. Le informaremos sobre el estado del envío por correo electrónico.
- Las fechas de entrega proporcionadas se calculan mediante una estimación basada en la fecha de envío y teniendo en cuenta el tiempo de tránsito.
- Tener una dirección de envío incorrecta, condiciones climáticas adversas, procedimientos aduaneros y diversas circunstancias que escapan a nuestro control pueden afectar el tiempo de entrega.
Los pedidos se envían directamente desde cualquiera de nuestros muchos almacenes internacionales, ¡y harán todo lo posible para entregar su pedido lo más rápido posible!
Para obtener más información, por favor envíe un correo electrónico a info@fozoco.com.