Preguntas más frecuentes
Fundada en São Paulo en 2020, Fozoco Eyewear se dedica a ofrecer gafas con protección contra la luz azul, elegantes, de alta calidad y asequibles. Nuestra misión es proteger tus ojos de los efectos nocivos de la luz azul y, al mismo tiempo, garantizar una excelente apariencia.
Trabajamos con los mejores fabricantes del mundo para ofrecerte lo mejor en gafas. Con miles de clientes satisfechos, nos enorgullecemos de un servicio excelente y una experiencia de compra impecable.
Actualmente, Fozoco Eyewear opera exclusivamente en línea, ofreciendo una experiencia de compra cómoda y accesible a nuestros clientes. Sin embargo, siempre buscamos maneras de mejorar y ampliar nuestros servicios, así que estén atentos a futuras actualizaciones sobre posibles tiendas físicas.
Mientras tanto, estamos aquí para ayudarle a través de nuestro sitio web y canales de atención al cliente.
Las gafas de luz azul Fozoco están diseñadas para filtrar la luz azul dañina emitida por las pantallas digitales. Este tipo de luz puede causar fatiga visual, dolor de cabeza, sequedad y molestias.
Nuestras lentes bloquean el 40 % de la luz azul en el espectro de 430 nm a 450 nm, el rango más dañino para los ojos. Esto ayuda a mantener una visión cómoda y relajada al usar dispositivos digitales.
Actualmente no ofrecemos gafas graduadas. Nuestra colección incluye gafas de sol y gafas de sol con protección contra la luz azul sin graduación.
Sin embargo, puede reemplazar las lentes en la óptica que prefiera. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de ningún daño que pueda ocurrir durante el proceso de reemplazo de lentes.
¡Sí! Ofrecemos una elegante selección de gafas de sol, que puedes ver aquí .
Consejo: Nuestros anteojos con clip 2 en 1 brindan protección contra la luz azul y los rayos UV400, lo que brinda funcionalidad adicional y mucho estilo.
Nuestras lentes están fabricadas en policarbonato de alta calidad y están certificadas con las normas CE e ISO, garantizando durabilidad y protección adecuada.
Para elegir la talla correcta de sus gafas, le recomendamos visitar nuestra página web y consultar las medidas específicas de cada modelo en la página del producto. Compararlas con las que ya tiene le ayudará a garantizar un ajuste cómodo y eficaz. Recuerde que elegir la talla correcta es crucial para obtener la máxima comodidad y el mejor rendimiento del producto.
Una vez aprobado su pago, su pedido se procesará. En cuanto tengamos el código de seguimiento, lo enviaremos a su correo electrónico para que pueda seguir el progreso de su pedido.
El código de seguimiento se enviará a su correo electrónico dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra, y podrá rastrear su pedido a través de nuestro sistema aquí .
Si ingresó una dirección incorrecta después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato a info@fozoco.com con el asunto "Cambio de dirección" y proporcione la información correcta. Haremos todo lo posible por actualizarla antes del envío.
Sin embargo, si el pedido ya se envió, no podemos garantizar que el cambio se realice a tiempo . En ese caso, deberá esperar a que se devuelva el pedido. Una vez que lo recibamos en nuestro centro de distribución, podremos reenviarlo a la dirección correcta, con un cargo adicional por envío, si corresponde.
Comuníquese con nosotros para que podamos analizar las opciones disponibles y resolver la situación lo mejor posible.
Si tiene algún problema con su pedido o sus gafas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en horario laboral. Asegúrese de incluir su número de pedido y los detalles del problema para que podamos ayudarle con la mayor rapidez y eficacia posible.
Correo electrónico: info@fozoco.com