FAQ
Fondée à São Paulo en 2020, Fozoco Eyewear se consacre à la fourniture de lunettes de protection contre la lumière bleue élégantes, de haute qualité et abordables. Notre mission est de protéger vos yeux des effets nocifs de la lumière bleue tout en vous garantissant une apparence impeccable.
Nous collaborons avec les meilleurs fabricants mondiaux pour vous offrir le meilleur en matière de lunettes. Forts de milliers de clients satisfaits, nous sommes fiers de vous offrir un service d'excellence et une expérience d'achat fluide.
Actuellement, Fozoco Eyewear opère exclusivement en ligne, offrant à ses clients une expérience d'achat pratique et accessible. Cependant, nous cherchons constamment à améliorer et à étendre nos services. Restez à l'écoute pour de futures mises à jour concernant d'éventuels magasins physiques.
En attendant, nous sommes là pour vous aider via notre site Web et nos canaux d'assistance client.
Les lunettes anti-lumière bleue Fozoco sont conçues pour filtrer la lumière bleue nocive émise par les écrans numériques. Ce type de lumière peut provoquer fatigue oculaire, maux de tête, sécheresse et inconfort.
Nos verres bloquent 40 % de la lumière bleue dans le spectre 430-450 nm, la plage la plus nocive pour vos yeux. Cela vous permet de profiter d'une vision confortable et détendue lorsque vous utilisez des appareils numériques.
Nous ne proposons actuellement pas de lunettes de vue. Nos collections comprennent des lunettes de protection contre la lumière bleue et des lunettes de soleil sans correction.
Vous pouvez toutefois remplacer vos lentilles dans l'opticien de votre choix. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage survenant lors du remplacement des lentilles.
Oui ! Nous proposons une sélection élégante de lunettes de soleil, que vous pouvez découvrir ici .
Astuce : nos lunettes à clip 2 en 1 offrent à la fois une protection contre la lumière bleue et UV400, offrant une fonctionnalité supplémentaire et beaucoup de style.
Nos verres sont fabriqués en polycarbonate de haute qualité et sont certifiés selon les normes CE et ISO, garantissant durabilité et protection adéquate.
Pour choisir la bonne taille de lunettes, nous vous recommandons de consulter notre site web et de vérifier les dimensions spécifiques de chaque modèle sur la page produit. Comparer vos lunettes avec celles que vous possédez déjà vous permettra de garantir un ajustement confortable et efficace. N'oubliez pas que choisir la bonne taille est crucial pour un confort et une performance optimaux.
Une fois votre paiement approuvé, votre commande sera traitée. Dès que nous aurons le code de suivi, nous vous l'enverrons par e-mail pour que vous puissiez suivre l'évolution de votre commande.
Le code de suivi sera envoyé à votre e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation d'achat, et vous pourrez suivre votre commande via notre système ici .
Si vous avez saisi une adresse incorrecte après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@fozoco.com avec pour objet « Changement d'adresse » et fournir les informations correctes. Nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour avant l'expédition.
Cependant, si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons garantir que la modification sera effectuée à temps . Dans ce cas, vous devrez attendre le retour de la commande. Une fois celle-ci reçue à notre centre de distribution, nous pourrons la renvoyer à la bonne adresse, moyennant des frais de livraison supplémentaires, le cas échéant.
Veuillez nous contacter afin que nous puissions discuter des options disponibles et résoudre la situation du mieux possible.
Pour tout problème lié à votre commande ou à vos lunettes, veuillez contacter notre service client par e-mail pendant les heures d'ouverture. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et les détails du problème afin que nous puissions vous aider au plus vite et efficacement.
Courriel : info@fozoco.com